Ngôn ngữ

THÔNG TIN

Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo

Thống kê truy cập

Hiện có 109 khách
Lượt truy cập 588793
Câu hỏi thường gặp

Vé giá rẻ khác với vé thường như thế nào ????

Vé giá rẻ cũng như vé bình thường, chỗ ngồi giống hệt nhau, chỉ khác các dịch vụ gia tăng ít hơn:
- Hành lý xách tay 7kg, nếu có ký gửi phải thêm phí 65N
- Trong hành trình không có phục vụ bữa ăn miễn phí, đồ uống, báo đọc
- Khả năng linh hoạt đổi ngày bay, giờ bay bị hạn chế, phải mất thêm phí thay đổi (khoảng 200,000 VND/lượt)

-Hầu hết vé giá rẻ không có chế độ hoàn hủy vé (mua rồi trả lại) (tư vấn độc quyền của http://tongdaihangkhong.com)

Vé giá rẻ có dễ mua không, và nên mua trước bao lâu ?

Mỗi chuyến bay thì cơ cấu vé giá rẻ thường rất ít (20% ->30%), do vậy càng đặt vé sớm trước ngày bay càng có khả năng có được vé giá rẻ ở mức giá tốt nhất, mức giá tốt nhất nhiều khi khiến bạn giật mình đấy vì nó còn thấp hơn cả vé tầu thống nhất loại giường nằm, tốt nhất là mua vé trước khoảng 45 - 15 ngày

Vé rẻ không thiếu nhưng vì sao hành khách vẫn khó mua?. Bên cạnh đặc điểm vé rẻ bị khống chế bởi số lượng, bộ phận kỹ thuật của các hãng hàng không đều nhận định khách khó tiếp cận do thao tác mua vé trực tiếp trên mạng chưa chuẩn hoặc sắp xếp lịch bay chưa linh hoạt với điều kiện vé.

Một yếu tố rất cơ bản là mua vé càng xa ngày bay càng có cơ hội tiết kiệm chi phí. Thế nhưng tập quán của đa số hành khách chỉ mua vé sớm nhất là trước khoảng 4 tuần trong khi vé siêu rẻ thường được bán cách ngày bay khoảng 6 tháng trở đi, vé khuyến mãi cũng thường được bán cách ngày bay vài tháng.

Từ kinh nghiệm “săn” vé giá rẻ của khách qua các đợt khuyến mãi lớn, Thăng Long Booking Office  khuyến cáo hành khách không nên đặt chỗ cho một nhóm quá đông người. Ví dụ, chuyến bay chỉ còn 4 chỗ giá 450.000 đồng/vé nhưng khách đặt lệnh mua 5 chỗ sẽ bị từ chối và mất cơ hội.

Các thao tác trên máy tính cũng không được mất quá nhiều thời gian. Chẳng hạn mua vé của bất cứ hãng nào cũng phải điền đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ, điện thoại, số tài khoản, ngày hết hạn thẻ thanh toán... Nếu những thông tin này được chuẩn bị sẵn sàng thì thao tác chỉ mất vài giây.

Trong đợt khuyến mãi lớn của Jetstar, có thời điểm tiếp nhận 24.000 lượt truy cập cùng lúc để “săn” vé rẻ nên chậm một vài giây cũng mất cơ hội. Trong thực tế, rất nhiều khách hàng tiếp cận được với vé rẻ, điền đủ thông tin cá nhân nhưng đến khâu cuối cùng là đặt lệnh thanh toán thì bị từ chối vì hết vé do thao tác quá chậm

Mua vé khứ hồi có được giảm giá không ?

Câu trả lời là không hề cho các chuyến bay nội địa, tất cả các hãng bay nội địa đều không có chính sách này, giá vé của bạn đắt hay rẻ phụ thuộc vào thời điểm đặt vé + thời điểm diễn ra chuyến bay + hạng vé và độ linh hoạt mà bạn chọn lựa, vé càng rẻ thì bạn phải đặt trước ngày bay rất xa, chuyến bay thường diễn ra vào các giờ giấc không thuận lợi (sáng sớm, giữa trưa, tối muộn), độ linh hoạt kém (không trả lại được, đổi ngày bay mất phí lớn...)

- Với các hãng bay quốc tế, giá vé khứ hồi được giảm giá đến 20% ->30%

Tôi bị mất CMTND và cũng không có cả bằng lái xe, làm thế nào để tôi vẫn mua vé và đi được

Hãy đến trụ sở xã hoặc phường nơi bạn cư trú hoặc tạm trú dài hạn, bạn xin một giấy chứng nhận xác nhận nhân thân có ảnh đóng dấu giáp lai của bạn, nhớ rằng phải có ảnh đóng dấu giáp lai, khi đó bạn hoàn toàn yên tâm bay được

Tôi phải cung cấp những thông tin gì khi đặt vé qua điện thoại hoặc mua vé tại Booking Office

Những thông tin quan trọng nhất mà bạn cần cung cấp cho nhân viên đặt vé

- Hành trình bay: một chiều/khứ hổi, ngày giờ bay

- Họ tên chính xác của khách bay (họ tên phải hoàn toàn trùng khớp với tên trên CMTND + số điện thoại liên hệ của khách bay, thông tin này rất cần thiết để hãng bay liên hệ với khách hàng khi có các vấn đề liên quan đến chuyến bay

- Loại vé (thông thường bạn sẽ chọn là loại rẻ nhất)

- Loại hành lý: có hai loại là hành lý xách tay và hành lý ký gửi, với VN Airlines bạn không phải quan tâm đến điều này, nhưng với các hãng hàng không giá rẻ bạn cần cung cấp thông tin này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến giá vé

Hành lý được mang theo khi bay là bao nhiêu kg ???

Hiện có 3 hãng đang khai thác đường bay nội địa, các hãng đều có các loại giá vé khác nhau ứng với độ linh hoạt khác nhau, VIetnam Airlines hiện cũng đã có vé giá rẻ

-Vietnam Airlines: 20 kg ký gửi + 7 kg xách tay

-Air Mekong: 20 kg ký gửi + 7 kg xách tay

-Jetstar Pacifìc: 7 kg xách tay, nếu muốn có thêm 20 kg ký gửi bạn phải mất thêm phí 72,000 VND, và khi đặt vé bạn nhớ yêu cầu điều này

- Hạng vé thương gia hoặc sinh viên du học (mua bằng Visa du học) được mang hành lý ký gửi 30 kg

Khi bay cần mang theo giấy tờ tùy thân gì ???

Người lớn: Một trong các loại thẻ có ảnh và có dấu xác nhận đều được chấp nhận: CMTND, CMT Quân đội, CMT Công An, Giấy phép lái xe, Thẻ đảng, Thẻ bảo hiểm y tế, Thẻ nhà báo, thẻ sinh viên, thẻ công đoàn viên, giấy tạm trú- tạm vắng có ảnh...

Trẻ em: Trẻ em phải có giấy khai sinh, nếu trẻ em không đi cùng bố mẹ thì còn phải có thêm giấy tờ ủy quyền của bố mẹ cho người đi cùng trẻ em đó

Trẻ em, em bé, người lớn, giá vé có khác nhau ???

Hầu hết các hãng đều phân biệt như sau:

- Dưới 2 tuổi: Được gọi Em bé, thường giá vé chỉ bằng 10% giá vé chuẩn, riêng hãng Jetstar thì em bé dưới 2 tuổi không mất phí, bạn phải chú ý khi đặt vé cho các em bé phải cung cấp ngày sinh theo giấy khai sinh thật chính xác và khi ra sân bay để làm thủ tục bay phải có giấy khai sinh hoặc bản sao công chứng của giấy khai sinh (tư vấn độc quyền của http://tongdaihangkhong.com)

- Dưới 12 tuổi và trên 2 tuổi: Được gọi Trẻ em, thường giá vé bằng 75% giá vé chuẩn (hãng hàng không giá rẻ Jetstar không áp dụng mức này mà áp dụng như người lớn)

- Trên 12 tuổi: áp dụng giá vé chuẩn

Đổi ngày bay, giờ bay ?

- Hầu hết các vé khuyến mãi giá rẻ ở mức giá thấp nhất không chấp nhận đổi ngày giờ bay.

- Các mức giá vé rẻ (không phải loại khuyến mãi rẻ nhất) khi đổi ngày giờ bay (với điều kiện còn chuyến bay, còn vé) đều phải mất phí, giá vé mới tối thiểu phải bằng giá vé cũ (mà thuờng bao giờ cũng cao hơn), hành khách sẽ mất hai khoản phí (1: phí đổi ngày giờ bay + 2: chênh lệch giá vé giữa vé cũ và vé mới).

- Và một điều rất quan trọng là hầu hết các hãng hàng không chỉ chấp nhận cho khách hàng đổi ngày giờ bay trước 24h chuyến bay khởi hàng, hãng hàng không Vietnam Airlines cho phép các hạng vé (không khuyến mãi) linh hoạt thời gian hơn trong việc hoàn và huỷ vé, bạn có thể hoàn vé hoặc huỷ vé sau cả ngày bay với một khoản phí bắt buộc theo quy định của hãng !!!!

- Hạng vé cao nhất thì bạn không phải mất bất cứ khoản phí nào

Ví dụ về một vé đổi ngày giờ bay:

- Vé Jetstar hạng Starter mua tại ngày 10/10/2009 cho chuyến đi ngày 20/12/2009 với mức giá 980,000 VND

- Đến ngày 18/12/2009 hành khách có nhu cầu muốn đổi sang ngày bay 21/12/2009, tại thời điểm ngày 18/12/2009 để mua vé bay cho ngày 21/12/2009 chỉ còn mức giá Starter PLUS: 1,580,000 VND

- Hành khách sẽ mất thêm 2 khoản phí:

+ Lệ phí đổi: 250,000 VND

+ Chênh lệch hạng vé, giá vves: 1,580, 000- 980,000 = 600,000 VND

Đổi tên khách bay của Vietnam Airlines?

- Có một thủ thuật để đổi tên khách bay (Vietnam Airlines - ngoại trừ hạng khuyến mãi đặc biệt) như sau: bạn yêu cầu đại lý hoàn lại vé cũ, sau đó bạn bù thêm tiền để mua một vé mới với TÊN NGƯỜI BAY mới, bạn sẽ mất các khoản phí như sau (phí hoàn vé + tiền bù để mua vé với giá mới)

Đổi tên khách bay của Jetstar?

Duy nhất hạng vé cao nhất của Jetstar: là hạng vé Starter MAX cho phép khách hàng có thể đổi tên cho người khác bay

Có một mẹo nhỏ sau để bạn có thể đổi tên cho người khác bay, trước 24 tiếng trước giờ bay, bạn hãy đến đại lý nơi bạn mua vé và đề nghị họ nâng vé của bạn lên hạngStarter MAX (tất nhiên bạn phải mất phí, khoản phí không hề dễ chịu chút nào !!!), sau đó bạn có thể đổi sang tên người khác để họ có thể bay được

Hoãn chuyến bay, huỷ chuyến bay ?

- Trong điều lệ của vé hàng không giá rẻ, hãng có quyền hoãn hoặc huỷ chuyến bay mà không thể bị kiện hoặc bắt buộc bồi thường các thiệt hại khác ngoài giá vé gốc, do vậy với các công việc mang tính chất quan trọng và rất cần đúng giờ (công tác, ký kết hợp đồng, dự họp quan trọng, dự lễ...) bạn nên cân nhắc khi mua VÉ GIÁ RẺ

- Trong trường hợp bất khả kháng, hãng có thể huỷ chuyến bay, hành khách sẽ được sắp xếp để bay chuyến bay gần nhất (thậm chí là ngày hôm sau), một số hãng sẽ phải bồi thường thêm cả tiền lưu trú khách sạn cho hành khách (khoảng 300,000 VND), bạn cần phải đòi các khoản tiền này ngay tại các văn phòng giao dịch của các hãng tại sân bay

- Trong trường hợp hãng không thể thu xếp cho bạn bay được, bạn sẽ được hoàn lại giá vé gốc tại đại lý mà bạn mua vé

Sinh viên du học có được giảm giá không và cần thủ tục gì ?

Một số hãng hàng không có chính sách giảm giá đến 15-25% cho sinh viên du học, bạn cần có bản phô tô Hộ chiếu + Visa du học + Giấy báo nhập học (hoặc thẻ sinh viên của trường ngoại quốc đó- nếu bạn là sinh viên năm thứ 2 trở đi) khi đặt vé tại phòng vé, hãy yêu cầu phòng vé đặt loại vé sinh viên cho bạn, Vietnam Airlines giảm -15% giá vé cho sinh viên du học cho mọi chuyến bay, mọi hạng vé.

Vẫn phải nhớ là càng đặt vé sớm càng có giá tốt và nên phô tô sẵn các giấy tờ trên khi đến phòng vé.

Đổi ngày giờ bay trước giờ cất cánh bao nhiêu tiếng (không áp dụng cho các hạng vé khuyến mãi đặc biệt)?

- Với Jetstar: bạn bắt buốc phải đổi trước 24 tiếng trước giờ cất cánh

-  Với chặng bay nội địa của Vietnam Airlines bạn có thể đổi lên những chuyến bay sớm hơn trước giờ bay 4 tiếng tại phòng vé, trước giờ bay 2 tiếng tại sân bay, với các chuyến bay muộn hơn thì bạn có thể đổi bất cứ lúc nào

Tôi cần bay gấp, vậy tôi có thể mua vé sớm nhất trước giờ bay bao nhiêu tiếng ?

- Theo thông lệ, hệ thống đặt chỗ online tại các phòng vé chỉ cho phép đặt và xuất vé trước giờ bay tối thiểu 3 tiếng.

- Trong trường hợp quá khẩn thiết, bạn buộc phải mua vé máy bay giờ chót tại quầy thủ tục tại sân bay, bạn vẫn có thể mua được vé trước giờ máy bay cất cánh 45 phút tại quầy này.

Tôi muốn hỏi thêm các thông tin từ hãng, số điện thoại liên hệ là bao nhiêu ?

- Jetstar: bạn liên hệ với các số điện thoại sau: 1900 1550 hoặc 08.3 9550550

- Vietnam Airlines :bạn liên hệ với các số điện thoại sau 04.38320320, 08.38320320

- Air Mekong: bạn liên hệ với các số điện thoại sau 04.37188199, 08.38463666

- Mọi vấn đế khác, bạn liên hệ tổng đài giải đáp thông tin hàng không: 04.37666168, 0986666095, 0949208899

Tôi muốn mang theo vật nuôi yêu quý trong chuyến bay ?

- Hầu hết các hãng hàng không không cho phép khách bay mang theo vật nuôi, vật cảnh, do lý do phòng bệnh dịch lan truyền, trường hợp bắt buộc và nếu hãng hàng không có loại dịch vụ này, bạn hãy đến sân bay sớm hơn thường lệ, đăng ký loại hành lý ký gửi đặt biệt này và đóng phí vận chuyển, bạn cũng có thể đăng ký loại hàng lý đặc biệt này với văn phòng tổng đại diện của hãng bay, các phòng vé đều từ chối nghiệp vụ này.

Khi bay, vàng và ngoại tệ tối đa được mang theo người là bao nhiêu ?

- Theo quy định, bạn có thể mang số ngoại tệ tối đa (quy đổi) 5000 (trước ngày 1/7/2011 là 7000 đô la) đô-la và 300g vàng, quá số lượng trên bạn phải khai báo với hải quan và phải có giấy phép do cấp thấp nhất là giám đốc ngân hàng tỉnh/thành phố ký cho phép vận chuyển.

Tôi ra sân bay, chuyến bay Jetstar bị hoãn quá lâu, tôi yêu cầu hủy vé, vậy tôi có thể lấy lại tiền ở đâu?

- Về nguyên tắc, khi bạn hủy vé tại sân bay, bạn phải lấy giấy xác nhận hủy vé tại quầy thủ tục của hãng, sau đó bạn dùng giấy xác nhận này để lấy lại tiền tại đại lý mà bạn đã mua vé

Tôi đã đặt vé trên mạng và bay, khi tôi về cơ quan thanh toán, cơ quan yêu cầu hóa đơn của hãng, tôi phải làm sao ?

- Rất đơn giản, bạy hãy đến Tổng đài hàng không tại 92 Đào Tấn - Ba Đình - Hà nội, 04.37666168, 0986666095, và mang theo vé điện tử mà bạn đã mua, chúng tôi sẽ viết phiếu thu tiền cước vận chuyển của hãng cho bạn, bạn dễ dàng thanh toán với cơ quan khi đầy đủ: phiếu thu tiền cước của hãng, vé điện tử do bạn in ra, thẻ lên máy bay (tư vấn độc quyền của http://tongdaihangkhong.com).

Tổng đài hàng không, Vé máy bay giá rẻ, tư vấn giải đáp thông tin hàng không, tổng đài hàng không giá rẻ, ve may bay gia re, tu van giai dap hang khong, tong dai hang khong, hoi dap hang khong, hỏi đáp hàng không

Tôi đã mua vé, tôi có thể bắt xe của hãng tại đâu để lên sân bay?

Theo quy định của các hãng hàng không, hãng sẽ có xe đưa khách lên sân bay, vé xe đón của mỗi hành khách là 30,000 VNĐ. Bạn có thể bắt xe lên sân bay bằng một trong các điểm như sau (và phải nhớ bạn phải đến các điểm xe đón này trước giờ bay tối thiểu 150 phút):

- Vietnam Airlines: xe đón tại Số 1 Quang Trung - Hà nội

- Jetstar: xe đón tại 204 Trần Quang Khải -  Hà nội

- Xe bus tuyến 07 chạy tuyến Cầu Giấy - Nội Bài , tại bến xe bus ngã 5 Cầu Giấy

- Bạn có thể gọi taxi chính hãng Nội Bài với mức giá phổ biến: 170,000 VND/ 1 xe 5 chỗ, khi có nhu cầu taxi, bạn có thể mua thẻ taxi tại 92 Đào Tấn ngay lúc mua vé

Tôi đọc báo thấy có nạn bán vé điện tử giả mạo, vậy làm thế nào để tôi yên tâm khi mua vé tại các đại lý ?

Khi mua vé, để tránh các rủi ro không đáng có, hãy chọn các đại lý bán vé có uy tín, một vài dấu hiệu sau để nhận biết các đại lý có uy tín:

- Văn phòng lịch sự, có biển hiệu rõ ràng là đại lý của các hãng hàng không lớn tại Việt nam, văn phòng tọa lạc trên các phố lớn và đông đúc.

- Tác phong nhân viên lịch sự, chuyên nghiệp, thường mặc đồng phục, đeo phù hiệu hoặc thẻ làm việc và thường tư vấn chính xác, chu đáo cho khách trước khi mua. Và khi xuất vé thường kèm phiếu thu cước vận chuyển của hãng.

- Thường có phong bì riêng của đại lý khi bán vé, có số điện thoại liên hệ cố định, thường là các số dễ nhớ, dùng lâu dài.

- Thường có website quảng cáo và hỗ trợ khách hàng riêng.

Tránh mua vé của những cá nhân bán hàng lưu động, không có văn phòng và số điện thoại liên hệ cố định, tránh mua của các phòng vé nhỏ, bài trí nhếch nhác, kinh doanh tổng hợp nhiều thứ, tác phong lôi thôi, thiếu chuyên nghiệp, không có phiếu thu tiền cước của hãng...

Bà xã tôi mang bầu, liệu bà xã tôi có thể đi máy bay được không ?

Theo quy định của các hãng hàng không, hãng có quyền từ chối phụ nữ mang bầu quá 36 tuần, nếu bà xã bạn có bầu dưới 36 tuần và đảm bảo về mặt sức khỏe (có giấy khám xác nhận của bác sỹ hoặc hồ sơ khám thai định kỳ đi kèm, tốt nhất là kết quả khám gần nhất trong vòng 7 ngày, nếu sổ khám quá 7 ngày so với ngày khởi hành. Hành khách sẽ được yêu cầu ký vào Bản tuyên bố giới hạn trách nhiệm tại sân bay), thì hoàn toàn có thể yên tâm khi di chuyển bằng hàng không, Một số hãng thì với thai phụ dưới 28 tuần và đảm bảo sức khỏe, thai phụ chỉ cần ký giấy miến trừ trách nhiệm với hãng là có thể bay được.

Tôi muốn mang mang theo những quà đặc sản của VN sang nước ngoài làm quà cho bạn như bánh chưng, giò chả, mắm tôm, mực khô... ?

Theo quy định của hàng không, bạn được mang nhưng hành lý loại này, tuy nhiên phải đóng gói cẩn thận và đúng quy cách, đây là loạt kinh nghiệm về các hàng lý loại này, bạn có thể xem chi tiết tại đường link sau: kinh nghiệm mang hành lý nhậy cảm

Hành lý của trẻ em khi bay nội địa và quốc tế ?

Trên các chuyến bay nội địa, trẻ em dưới 2 tuổi được 10kg hành lý ký gửi miễn cước. Trẻ em từ 2 - 12 tuổi thì áp dụng như người lớn. Trên các chuyến bay quốc tế, hành lý ký gửi được miễn cước của trẻ em còn tùy thuộc đường bay (hệ cân hoặc hệ kiện)

Hỗ trợ

Ms Ngọc
Ms Trang
Mr Thanh Binh
My status

Hotline

hotline

Tỉ giá ngoại tệ


Ngoại tệ
Mua
Bán
AUD
17798.98
18066.14
CAD
18169.54
18572.22
CHF
23167.77
23633.54
EUR
26999.03
27335.19
HKD
2869.97
2933.53
JPY
199.92
203.74
USD
22695
22765
Nguồn: Vietcombank
9/22/2017 11:37:21 AM

Liên kết website

Thời tiết



Đang Tải Dữ Liệu