Ngôn ngữ

THÔNG TIN

Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo

Thống kê truy cập

Hiện có 95 khách
Lượt truy cập 588778
Kinh nghiệm đi máy bay
QUY ĐỊNH VỀ HÀNH LÝ CỦA VIETNAM AIRLINES

Qui định chung


Hành khách hạng Thương gia được phép mang 02 kiện hành lý xách tay, hành khách hạng Phổ thông được phép mang 01 kiện hành lý xách tay. Mỗi kiện hành lý xách tay có trọng lượng không vượt quá 7 kg và có tổng kích thước ba chiều không vượt quá 115cm (tương ứng 56 x 36 x 23 cm (22 x 14 x 9 inches). Đối với hành lý xách tay vượt quá số lượng, trọng lượng, kích thước theo quy định nêu trên, Vietnam Airlines từ chối vận chuyển hành lý đó như hành lý xách tay, và yêu cầu hành khách làm thủ tục ký gửi hành lý.

Thông thường, Vietnam Airlines sử dụng tiêu chuẩn hành l‎‎ý xách tay theo thông lệ quốc tế. Tuy nhiên cũng có những nhà vận chuyển khác áp dụng một số điều kiện riêng về hành l‎‎ý xách tay. Nếu hành trình bay của hành khách có những chặng nối chuyến với những nhà vận chuyển khác, xin hành khách vui lòng tìm hiểu thông tin chi tiết về quy định hành l‎‎ý xách tay của nhà vận chuyển đó và cam kết tuân thủ đúng quy định.

Những vật dụng xách tay khác được mang lên máy bay

Ngoài những hành lý được vận chuyển miễn cước theo quy định ở trên, mỗi hành khách có thể được mang lên máy bay các vật dụng dưới đây để sử dụng cho mục đích riêng hoặc sử dụng trên máy bay với điều kiện vật dụng này phải được hành khách tự thu xếp bảo quản:

  • Một túi xách tay, một ví của phụ nữ hay cặp sách, những vật dụng này không được ở dạng đóng gói thành kiện nếu không sẽ được tính như một kiện hành lý.
  • Một áo khoác, chăn hoặc khăn quàng.
  • Một ô che hoặc một ba toong (trừ loại có gậy, hoặc cán ô có đầu nhọn bịt kim loại).
  • Một máy tính xách tay, một camera loại nhỏ hoặc một ống nhòm.
  • Một số lượng sách vừa phải và dụng cụ đọc.
  • Đồ ăn của trẻ em để dùng trên máy bay.
  • Nôi trẻ em.
  • Xe đẩy tay gấp lại được.
  • Một đôi nạng gỗ, các đồ chân, tay giả.
Các vật dụng bị hạn chế vận chuyển

Những vật dụng sở hữu của hành khách có thể được coi như vũ khí hoặc những vật dụng nguy hiểm bao gồm:
  • Tất cả các loại dao, gồm cả các loại dùng để săn bắt và các loại dao khác.
  • Gươm, kiếm các loại.
  • Dùi cui, gậy tày hoặc những vật tương tự.
  • Bất kỳ một dụng cụ hoặc vật dụng mà thông thường không được coi là vật dụng nguy hiểm nhưng có thể sẽ trở thành nguy hiểm tuỳ theo mục đích sử dụng như kẹp đá, dao cạo, kéo các loại, búa kìm...
Các vật dụng nói trên chỉ được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi.

Súng và đạn của những hành khách có giấy phép sử dụng phải được vận chuyển theo hành lý ký gửi, kể cả những quan chức hoặc nhân viên nhà nước được giao những nhiệm vụ quan trọng như áp giải tội phạm, bảo vệ lãnh tụ... Những người này phải xuất trình súng và đạn trước khi lên máy bay để đảm bảo qui định về an toàn trong vận chuyển hàng không.

Lưu ý: Đối với các chuyến bay đến/từ Anh nối chuyến tại Frankfurt, đề nghị Quý khách không mang chất lỏng lên tàu bay (kể cả khi mua tại quầy Duty Free ở sân bay) để tránh gặp phải phiền phức khi kiểm tra an ninh tại sân bay Frankfurt.
Chi tiết...
 
THỜI GIAN LÀM THỦ TỤC TẠI SÂN BAY

 

Hành khách cần làm thủ tục chuyến bay tại quầy làm thủ tục đúng theo thời gian sau:

 

Thời gian mở quầy

  • Chuyến bay quốc tế: quầy làm thủ tục được mở 2h30’ trước thời gian dự định cất cánh.
  • Chuyến bay nội địa: quầy làm thủ tục được mở 2h00’ trước thời gian dự định cất cánh.

Thời gian đóng quầy

  • Chuyến bay quốc tế: quầy làm thủ tục được đóng 40 phút trước thời gian dự định cất cánh.
  • Các chuyến bay nội địa: quầy làm thủ tục được đóng 30 phút trước thời gian dự định cất cánh.

Lưu ý: Các sân bay quốc tế Charles de Gaulle; London Gatwick; Frankfurt quầy làm thủ tục được đóng 1h00 trước thời gian dự định cất cánh

 

Nếu hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục chuyến bay đúng thời gian quy định, hành khách sẽ không được thực hiện chuyến bay đó. Tùy theo điều kiện giá vé của hành khách, việc hành khách không có mặt tại quầy làm thủ tục chuyến bay đúng thời gian quy định còn có thể dẫn đến một số hậu quả sau:

  • Khiến cho vé không còn giá trị hoặc không thể bồi hoàn nếu có điều khoản hạn chế này trên vé. Hành khách sẽ phải đặt lại chỗ và mua lại vé mới nếu vẫn muốn tiếp tục bay.
  • Hành khách phải trả thêm chi phí đổi vé và các phần chênh lệch giữa giá vé mới và vé cũ.

Đề phòng nguyên nhân kẹt xe và dự phòng thời gian làm thủ tục chuyến bay, thời gian soi chiếu an ninh hành lý, chúng tôi khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay nội địa ít nhất 60 phút. Đối với những hành khách đi các chuyến bay quốc tế, chúng tôi khuyến cáo hành khách nên có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành của chuyến bay ít nhất là 120 phút.

 

Lưu ý: Khách hạng vé phổ thông đặc biệt (Deluxe Economy) được hưởng các tiêu chuẩn dịch vụ mặt đất giống với khách hạng phồ thông (ngoại trừ tiêu chuẩn hành lý ký gửi hệ cân đi đến châu Âu/ Trung Đông/ châu Phi/ Úc/ New Zealand)

 

Chi tiết...
 
MUA VÀ TẶNG DẶM CỦA VIETNAM AIRLINES

 

Mua dặm xét hạng

 

Hội viên có cơ hội nâng hạng thẻ GLP cho mình và bạn bè, người thân thông qua Chương trình Bán dặm xét hạng của Vietnam Airlines

  • 2.150 VNĐ/dặm áp dụng tại thị trường Việt Nam và 0.1USD/dặm áp dụng tại thị trường nước ngoài.
  • Dặm xét hạng được bán theo gói với giá trị 1.000 dặm/gói và tối thiểu 2.000 dặm  cho 1 lần mua.

Các bước mua dặm xét hạng:


Bước 1: Đăng ký gia nhập Chương trình Bông Sen Vàng trên trang web của Vietnam Airlines (nếu Quý khách chưa là hội viên GLP).
Bước 2: Điền thông tin vào Phiếu yêu cầu mua dặm xét hạng.
Bước 3: Nộp đơn và thanh toán tiền mua dặm tại các Văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines.

Hội viên sẽ nhận được thẻ mới trong vòng 5 ngày nếu ở trong lãnh thổ Việt Nam và 20 ngày nếu ở nước ngoài.

Quy định và điều kiện áp dụng:
  • Dặm xét hạng đã mua dùng để xét hạng thẻ theo quy định của GLP;
  • Khách hàng có thể mua số dặm xét hạng còn thiếu cho tháng hiện tại hoặc các tháng trước đó. Thẻ sau khi nâng hạng sẽ có giá trị 12 tháng tiếp theo tính từ tháng mua lên hạng;
  • Dặm đã mua không được phép truy hoàn trong mọi trường hợp;
  • Dặm xét hạng đã mua có giá trị để lấy thưởng và tuân theo quy định của Chương trình GLP;
  • Trong trường hợp Quý khách mua dặm xét hạng để cho tặng người khác, người mua phải cam kết  đã được sự đồng ý của người nhận;
  • Trong trường hợp không đồng ý nhận thẻ và dặm cho tặng, người được cho tặng phải thông báo và gửi lại thẻ cho Trung tâm GLP trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận thẻ. Sau khi nhận được thông báo, Trung tâm GLP sẽ thực hiện việc thay đổi hạng thẻ về tình trạng ban đầu và/hoặc đóng tài khoản của người được cho tặng.


Mua dặm thưởng

Hội viên Bông Sen Vàng có thể mua thêm dặm từ Chương trình Bông Sen Vàng:

  • Dặm thưởng được bán theo gói, mỗi gói có giá trị 1.000 dặm.
  • Đơn giá: 500 VNĐ/dặm áp dụng tại thị trường Việt Nam và 0.025 USD/dặm áp dụng tại thị trường nước ngoài, đã bao gồm các loai thuế và phí phát sinh của việc mua bán nói trên.

Lưu ý:

  • Dặm đã mua không được hoàn trả lại tiền, chỉ có giá trị để lấy thưởng, và không được tính khi xét hạng thẻ.
  • Thời hạn dặm thưởng tuân theo các quy định của chương trình GLP
  • Giá và các điều kiện có thể được thay đổi mà không cần báo trước.
  • Ngoài ra còn có thể có các điều kiện hạn chế bổ sung khác.
Ví dụ: Trong trường hợp nếu Hội viên thiếu 2.300 dặm để lấy thưởng thì Hội viên phải mua 3.000 dặm. Hội viên sử dụng 2.300 dặm để lấy thưởng, 700 dặm sẽ được cộng vào tài khoản nhưng không dùng để xét hạng thẻ.


Chuyển nhượng dặm thưởng
  • Dặm thưởng được chuyển nhượng theo gói. Giá trị tối thiểu cho 1 lần chuyển nhượng là 1.000 dặm.
  • Chi phí chuyển nhượng: 200 VNĐ/dặm áp dụng tại thị trường Việt Nam và 0.01 USD/dặm áp dụng tại thị trường nước ngoài (đã bao gồm thuế), phí thực hiện việc chuyển nhượng là 400.000 VNĐ/lần áp dụng tại thị trường Việt Nam và 20 USD/lần áp dụng tại thị trường nước ngoài.

Lưu ý:

  • Cả người cho và người nhận phải là hội viên Bông Sen Vàng.

  • Đơn chuyển nhượng phải có chữ ký của cả người cho và người nhận.
  • Người nhận dặm sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí và phải xuất trình thẻ hội viên,CMT hoặc Hộ Chiếu gốc của cả người chuyển nhượng và người nhận khi lấy vé thưởng hoặc khi thanh toán.

  • Dặm chỉ có giá trị lấy thưởng và không có giá trị xét hạng.

  • Dặm đã cho tặng không được hoàn trả lại vào tài khoản của người cho tặng.

  • Giá và các điều kiện có thể được thay đổi mà không cần báo trước.

Ví dụ về việc cho tặng dặm giữa các hội viên GLP

Hành trình HAN-SGN-HAN yêu cầu 25.000 dặm đề lấy vé thướng. Hội viên đang có 23.300 dặm và còn thiếu 1.700 dặm để lấy thưởng cho hành trình trên. Như vậy, Hội viên cần tối thiểu 2.000 dặm cho việc lấy thưởng này từ một Hội viên GLP khác. Số dặm thừa (300 dặm) sẽ được cộng vào tài khoản của Hội viên được tặng dặm nhưng không dùng để xét hạng thẻ. Số tiền mà Hội viên nhận dặm tặng phải thanh toán cho Trung tâm GLP sẽ là 40 Đô la Mỹ, bao gồm các chi phí như sau:
  • Phí chuyển nhượng tính trên dặm: 2.000 dặm x 0.01 Đô la Mỹ = 20 Đô la Mỹ.
  • Phí thực hiện cho 1 lần chuyển nhượng 20 Đô la Mỹ.

Mua chặng bay xét hạng

Hội viên có cơ hội nâng hạng thẻ GLP cho mình và bạn bè, người thân thông qua Chương trình Bán chặng bay của Vietnam Airlines:

  • 2.150.000VNĐ/chặng bay, áp dụng tại thị trường Việt Nam.
  • 100USD/chặng bay, áp dụng tại thị trường nước ngoài.
  • Tối thiểu 2 chặng bay cho 1 lần mua.

Các bước mua chặng bay:

Bước 1: Đăng ký gia nhập Chương trình Bông Sen Vàng trên trang web của Vietnam Airlines (nếu Quý khách chưa là hội viên GLP).
Bước 2: Điền thông tin vào Phiếu yêu cầu mua chặng bay.
Bước 3: Nộp đơn và thanh toán tiền mua dặm tại các Văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines.

Hội viên sẽ nhận được thẻ mới trong vòng 5 ngày nếu ở trong lãnh thổ Việt Nam và 20 ngày nếu ở nước ngoài.

Quy định và điều kiện áp dụng:

  • Chặng bay xét hạng đã mua dùng để xét hạng thẻ theo quy định của GLP;

  • Khách hàng có thể mua số chặng bay xét hạng còn thiếu cho tháng hiện tại hoặc các tháng trước đó. Thẻ sau khi nâng hạng sẽ có giá trị 12 tháng tiếp theo tính từ tháng mua lên hạng;
  • Chặng bay xét hạng đã mua không được phép truy hoàn trong mọi trường hợp;
  • Trong trường hợp Quý khách mua chặng bay xét hạng để cho tặng người khác, người mua phải cam kết  đã được sự đồng ý của người nhận;
  • Trong trường hợp không đồng ý nhận thẻ và chặng bay cho tặng, người được cho tặng phải thông báo và gửi lại thẻ cho Trung tâm GLP trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận thẻ. Sau khi nhận được thông báo, Trung tâm GLP sẽ thực hiện việc thay đổi hạng thẻ về tình trạng ban đầu và/hoặc đóng tài khoản của người được cho tặng.
Chi tiết...
 
CÁC LOẠI PHẦN THƯỞNG CỦA VIETNAM AIRLINES

 

Khi tài khoản có đủ dặm, hội viên có thể dễ dàng đổi thành một trong các phần thưởng dưới đây của chương trình Bông Sen Vàng.


Vé thưởng


Hội viên Bông Sen Vàng có thể lấy vé thưởng trên các chuyến bay của Vietnam Airlines, cũng như trên các chuyến bay của các hãng hàng không trong SkyTeam: Aeroflot, Aeromexico, Air Europa, Air France - KLM, Alitalia, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, Korean Air, Tarom, China Southern, China Eastern, China Airlines, Saudi Arabian Airlines, Middle East Airlines, Aerolineas Argentinas và Xiamen Airlines với 905 điểm đến trên toàn thế giới.


Các phần thưởng khác:

  • Vé thưởng nâng hạng ghế
  • Vé thưởng hành lý quá cước
  • Cước sử dụng dịch vụ viễn thông.

  • Vé thưởng sử dụng phòng chờ hạng Thương gia cho người thân
Chi tiết...
 
CÁCH THỨC CỘNG DẶM CỦA VIETNAM AIRLINES

Chương trình Bông Sen Vàng mang tới cho Hội viên rất nhiều cơ hội tích lũy dặm bay. Để bắt đầu tích luỹ dặm, trước tiên bạn phải đăng ký để trở thành Hội viên của Chương trình Bông Sen Vàng. Nếu hội viên của GLP đồng thời là hội viên của chương trình khách hàng thường xuyên khác của các đối tác chương trình thì hội viên đó chỉ được phép cộng dặm vào tài khoản của một chương trình khách hàng thường xuyên cho mỗi chuyến bay:

  • Trên Vietnam Airlines và các đối tác Hàng không trong SkyTeam: Hội viên GLP được cộng dặm khi thực hiện các chuyến bay và hạng ghế đủ điều kiện cộng dặm của Vietnam Airlines, các hãng hàng không thuộc Skyteam. 

  • Với các đối tác phi Hàng không: Hội viên GLP được cộng dặm  khi sử dụng dịch vụ của đối tác của chương trình Bông Sen Vàng.

  • Ngoài ra, Hội viên còn có cơ hội tích luỹ thêm dặm thưởng trong các đợt thưởng dặm khuyến mại hoặc một số trường hợp đặc biệt khác được Chương trình thông báo trước.

Đảm bảo dặm được cộng vào tài khoản
  • Các loại vé thưởng, vé mua giá giảm cho nhân viên Hàng không (ID), cho đại lý (AD), các loại vé giá giảm, giá khuyến mại, giá vé cho em bé dưới 2 tuổi không được cộng dặm. Hội viên cần kiểm tra các hạng ghế được cộng dặm với  Vietnam Airlines, SkyTeam Airlines hoặc với nhân viên tại văn phòng đặt chỗ, bán vé của Vietnam Airlines trước khi đặt chỗ, mua vé máy bay.

  • Tên trên vé của hội viên phải trùng với tên trên hộ chiếu/ chứng minh thư nhân dân và tên đã đăng ký trên hệ thống của chương trình Bông Sen Vàng.

  • Hội viên cần thông báo số thẻ hội viên của minh mỗi khi đặt chỗ hoặc sử dụng dịch vụ của đối tác phi hàng không của Chương trình Bông Sen Vàng.

  • Hội viên cần xuất trình thẻ hội viên mỗi khi check in tại sân bay.

  • Dặm của hội viên được cộng tự động từ 7- 10 ngày sau  khi thực hiện chuyến bay, hoặc trong khoảng 6-8 tuần sau khi hội viên sử dụng dich vụ của đối tác phi hàng không của chương trình Bông Sen Vàng.

  • Hội viên được gửi thông báo tài khoản dặm hàng tháng qua thư điện tử. Hoặc hội viên có thể truy cập vào tài khoản của mình trên website của Vietnam Airlines.

Chi tiết...
 
«Bắt đầuLùi123Tiếp theoCuối»

Trang 1 trong tổng số 3

Hỗ trợ

Ms Ngọc
Ms Trang
Mr Thanh Binh
My status

Hotline

hotline

Tỉ giá ngoại tệ


Ngoại tệ
Mua
Bán
AUD
17798.98
18066.14
CAD
18169.54
18572.22
CHF
23167.77
23633.54
EUR
26999.03
27335.19
HKD
2869.97
2933.53
JPY
199.92
203.74
USD
22695
22765
Nguồn: Vietcombank
9/22/2017 11:11:26 AM

Liên kết website

Thời tiết



Đang Tải Dữ Liệu