Ngôn ngữ

THÔNG TIN

Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo

Thống kê truy cập

Hiện có 114 khách
Lượt truy cập 588798
Hang không quốc tế
Để tự tin ở sân bay

Để tự tin ở sân bay

04/08/2012 3:15

Đi công tác nước ngoài, du lịch... không thể bỏ qua những giao tiếp cơ bản nhất tại sân bay với nhân viên làm thủ tục, nhân viên an ninh và tiếp viên hàng không.

Học các chỉ dẫn, thông báo

Chị Phan Thúy Hồng (Q.3, TP.HCM) là người thường xuyên đi du lịch nước ngoài nên việc làm thủ tục, giao tiếp ở sân bay giờ không còn là vấn đề gây e ngại. Tuy nhiên, chị Hồng nhớ lại lần đầu tiên đi du lịch Singapore với bạn: "Khi đến sân bay quốc tế Changi, mình và cô bạn choáng ngợp vì sự rộng lớn nên không biết đi lối nào. Các bảng hướng dẫn thì có nhưng tiếng Anh bập bõm nên loay hoay mãi mới thoát ra được. Do đó các chuyến đi sau, mình phải chịu khó thu thập những từ ngữ, mẫu câu và những thông báo cơ bản ở sân bay để có thể chủ động đi lại mà không cần phải hỏi thăm".

Chị Hồng nêu một vài từ vựng đơn giản nhất như "Arrivals" (khu đến), "Departures" (khu đi), "Domestic flights" (các chuyến bay nội địa), "International departures" (các chuyến khởi hành quốc tế), "delay" (chuyến bay bị hoãn), "now boarding" (đang cho hành khách lên máy bay)...

Thạc sĩ Hồ Văn Bình - Phó trưởng khoa Ngoại ngữ Trường ĐH Sài Gòn, lưu ý: "Quan trọng nhất là những thông tin cá nhân phải chính xác và bạn cần hiểu rõ những thông điệp mà nhân viên tại sân bay gửi đến mình. Chẳng hạn, một vị khách đến sân bay thường được nhân viên quầy làm thủ tục hỏi là: Bạn đi chuyến bay nào? Vé và hộ chiếu của bạn đâu? Bạn có gửi hành lý không? Bạn có muốn ngồi gần cửa sổ? Hành lý xách tay của bạn cần tránh mang những gì?...".

Ngôn từ đơn giản, dễ hiểu

Một giảng viên của Trung tâm ngoại ngữ thuộc Học viện Hàng không Việt Nam chia sẻ: "Chúng ta không cần quá chú trọng những mẫu câu phải theo đúng chuẩn văn phạm, miễn là nói trôi chảy, dễ nghe. Khi cần thông tin hoặc cung cấp thông tin nên dùng ngôn từ đơn giản, dễ hiểu. Chú ý kết hợp nhiều yếu tố như khả năng ngôn ngữ, điệu bộ, nét mặt và ngôn ngữ cơ thể để giúp giao tiếp hiệu quả".

Giảng viên này nhấn mạnh, nên học những từ gần gũi với hàng không. Chẳng hạn như tên gọi các quầy làm thủ tục khai báo xuất nhập cảnh và hải quan, an ninh soi chiếu, các giấy tờ liên quan khi làm thủ tục...; những từ vựng liên quan đến các dịch vụ như phục vụ thức ăn, nước uống, chăn mền, xe lăn (trong trường hợp cần dịch vụ chăm sóc đặc biệt); những từ liên quan đến chuyến bay như sân bay đến, thời gian bay, quá cảnh, giờ khởi hành, giờ đến, chuyến bay bị hoãn hoặc hủy... Không nên học các từ vựng riêng, phải học ý nghĩa của từ trong một ngữ cảnh nào đó, thường là trong một câu.

Lưu ý những tình huống dễ nhầm lẫn như: âm giống nhau nhưng nghĩa khác nhau, một từ nhưng có nhiều nghĩa, cách nhấn từ, nhấn câu, ngắt câu cũng dễ dẫn đến nhầm lẫn. Thạc sĩ Hồ Văn Bình đưa ra một vài ví dụ về những từ ngữ đồng nghĩa như: go at once, proceed without delay (di chuyển nhanh), land, landing, descend (hạ cánh)...  Bên cạnh đó là những từ dễ gây nhầm lẫn cần chú ý như taxi (khi máy bay chạy trên đường băng), terminal (nhà ga hàng không), gate (cổng ra máy bay), hand-luggage/carry-on luggage (hành lý xách tay)...

 

Chi tiết...
 
10 hãng hàng không tốt nhất thế giới

10 hãng hàng không tốt nhất thế giới

Có tới ba đại diện châu Á nằm trong danh sách này của SkyTrax là Malaysia Airlines, Thai Airways và Singapore Airlines. Vietnam Airlines không có mặt trong Top 10, mà tụt một bậc xuống vị trí 47.
>Eximbank nhảy vào lĩnh vực hàng không
>Cận cảnh nhà hàng mô phỏng siêu máy bay A380

Theo Hiệp hội Hàng không quốc tế, tính đến tháng 4, số lượng hành khách đi các tuyến bay quốc tế vẫn không ngừng tăng lên so với năm 2011, bất chấp giá nhiên liệu tăng cao và kinh tế bất ổn. Hãng nghiên cứu Anh Skytrax vừa trao giải Hàng không thế giới dựa trên nhận xét của hơn 18 triệu khách hàng. Họ được yêu cầu đánh giá 38 phương diện như làm thủ tục, khoang máy bay, chỗ ngồi, độ sạch sẽ, đồ ăn thức uống và đội ngũ phi hành đoàn.

Điều đặc biệt là năm nay, cả 10 vị trí đầu tiên trong danh sách những hãng hàng không tốt nhất thế giới đều không có đại diện nào của Bắc Mỹ hay Tây Âu. 3 hãng hàng không Đông Nam Á như Malaysia Airlines, Thai Airways và Singapore Airlines đều lọt vào top 10.

Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines xếp thứ 47, tụt một bậc so với năm ngoái, đứng trên Hãng hàng không Pháp Air France một bậc (vị trí 48) và ngay dưới Jestar Asia (vị trí 46).

1. Qatar Airways

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/qatar_cabin_crew.jpg

Xếp hạng năm ngoái:1

Số máy bay: 108

Điểm trung chuyển: Doha

Giải thưởng khác: Dịch vụ phi hành đoàn tốt nhất Trung Đông.

Dịch vụ nổi bật: Hành khách ở khoang hạng nhất được phục vụ bữa ăn lên tới 10 món. Ngoài ra, họ còn có thể thư giãn với dịch vụ massage và bể sục jacuzzi. Gần đây, Qatar Airways vừa tậu một chiếc Boeing 787 Dreamliner với không gian tương đối rộng rãi và cửa sổ có thể đổi màu. Thậm chí, phòng tắm ở đây cũng được thiết kế cửa sổ để hành khách chiêm ngưỡng cảnh bầu trời.

2. Asiana Airlines

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/Asiana_flight_attendant_105.jpg

Xếp hạng năm ngoái: 3

Số máy bay: 75

Điểm trung chuyển: Seoul

Giải thưởng khác: Hãng hàng không tốt nhất châu Á.

Dịch vụ nổi bật: Asiana cung cấp cho hành khách loại ghế ngồi được thiết kế đặc biệt, dài 2,6m có tên Oz Quadra Smartium ở khoang thương gia. Ngoài ra, đội ngũ tiếp viên của hãng hàng không này còn dạy cả origami, trình diễn ảo thuật, violin và thực hiện các show thời trang cho hành khách xem nữa.

3. Singapore Airlines

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/singapore-airlines-cabin-crew.jpg

Xếp hạng năm ngoái: 2

Số máy bay: 105

Điểm trung chuyển: Singapore

Giải thưởng khác: Dịch vụ ăn uống trên khoang phổ thông tốt nhất.

Dịch vụ nổi bật: Hành khách có thể nhấm nháp rượu Dom Perignon và nhiều loại champagne quý hiếm khác trong khoang chống ồn, trên một chiếc giường kích thước lớn hay ghế bành bọc da êm ái. Singapore Airlines còn nổi tiếng vì có một đội ngũ tiếp viên rất xinh đẹp.

4. Cathay Pacific Airways

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/cathay.jpg

Xếp hạng năm ngoái: 4

Số máy bay: 138

Điểm trung chuyển: Hong Kong

Giải thưởng khác: Dịch vụ giải trí trên khoang tốt thứ hai và Ghế khoang thương gia tốt thứ hai.

Dịch vụ nổi bật: Ở khoang thương gia, Cathay Pacific cung cấp cho khách hàng những chiếc giường ngủ kích cỡ lớn. Còn tại khoang hạng nhất, họ có thể xem TV LCD màn hình phẳng, được cung cấp túi Ermenegildo Zegna và cả đồ ngủ nữa.

5. All Nippon Airways

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/ANA_stewardess_adv.jpg

Xếp hạng năm ngoái: 11

Số máy bay: 226

Điểm trung chuyển: Tokyo

Giải thưởng khác: Dịch vụ đồ ăn trên khoang tốt thứ ba và Khoang hạng nhất tốt thứ ba.

Dịch vụ nổi bật: Các khoang hạng nhất của All Nippon có bàn ăn khép kín, tủ quần áo riêng và cả giường ngủ cho hành khách. Thậm chí cả khoang phổ thông cũng có cửa sổ lớn và màn hình LCD cảm ứng với cổng cắm USB.

6. Etihad Airways

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/Etihad.jpg

Xếp hạng năm ngoái: 6

Số máy bay: 66

Điểm trung chuyển: Abu Dhabi

Giải thưởng khác: Ghế ngồi khoang hạng nhất tốt nhất và Dịch vụ ăn uống khoang hạng nhất tốt nhất.

Dịch vụ nổi bật: Các ghế ngồi của Etihad có thể chuyển thành giường với kích cỡ lớn. Để tăng tiện nghi tối đa các các máy bay tại Abu Dhabi còn cung cấp cả túi Ferragamo, dép đi trong nhà và đồ ngủ cho khách. Hãng hàng không này còn thiết kế phòng thay đồ và một quán bar mini sang trọng.

7. Turkish Airlines

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/turkish-airlines-without-nose-gear.jpg

Xếp hạng năm ngoái: 9

Số máy bay: 184

Điểm trung chuyển: Istanbul

Giải thưởng khác: Chỗ ngồi cao cấp tại khoang phổ thông tốt nhất

Dịch vụ nổi bật: Ở khoang thương gia, hành khách được Turkish Airlines phục vụ chocolate và rượu champagne rất nhanh chóng. Sau đó, họ có thể nghỉ ngơi trên những chiếc giường rộng lớn thoang thoảng mùi nước hoa Armani và thưởng thức các bữa ăn đẳng cấp thế giới.

8. Emirates

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/Emirates_.jpg

Xếp hạng năm ngoái: 10

Số máy bay: 174

Điểm trung chuyển: Dubai

Các giải thưởng khác: Dịch vụ giải trí trên máy bay tốt nhất

Dịch vụ nổi bật: Khoang hạng nhất của Emirates có cả vòi sen và dịch vụ bay riêng đến địa điểm hành khách cần sau khi hạ cánh. Còn các hành khách ở khoang thương gia thì lại được cung cấp những chiếc ghế dài êm ái để nghỉ ngơi. Hãng hàng không này dự định mua thêm máy bay A380 để phục vụ được nhiều khách hàng hơn.

9. Thai Airways

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/Thai-Airways.jpg

Xếp hạng năm ngoái: 5

Số máy bay: 90

Điểm trung chuyển: Bangkok

Các giải thưởng khác: Dịch vụ hàng không mặt đất tốt nhất.

Đặc điểm nổi bật: Khoang hạng nhất có giường xoay 180 độ với hệ thống nhà vệ sinh tiện nghi như các spa suối khoáng của EVIVAN. Hành khách cũng có thể đặt trước những món ăn được nấu bởi các đầu bếp danh tiếng Thái Lan.

10. Malaysia Airlines

http://vnexpress.net/Files/Subject/3b/bd/9c/37/Malaysia.jpg

Xếp hạng năm 2011: 12

Số máy bay: 84

Điểm trung chuyển: Kuala Lumpur

Các giải thưởng giành được: Phi hành đoàn tốt nhất và Món đặc sản ngon nhất.

Đặc điểm nổi bật: Được thành lập từ năm 1947, Malaysia Airlines là một trong những hãng hàng không lâu đời nhất trong danh sách này. Hãng tập trung vào việc tạo ra những chuyến bay tiện nghi nhất cho tầng lớp doanh nhân. Vì vậy, họ còn có cả một trung tâm văn phòng di động với máy fax, điện thoại vệ tinh và máy in. Buổi tối ở khoang hạng nhất, hành khách có thể hạ ghế xuống để chuyển thành gường và thưởng thức những bữa ăn ngon miệng.

Hà Thu (tổng hợp)

 

Chi tiết...
 
CA – AIR CHINA 's Free Baggage Allowance

First Look at Air China's Free Baggage Allowance on Flights from Vietnam

  • Vietnam to China (including Hong Kong, Macao and Taiwan), South Korea

Hochiminh city China or Korea   (Economy Class)     1 piece (1 piece = 23 kg)

(Business Class)    2 pieces (1piece = 32 kg)

  • Vietnam to U.S.A, Canada or Japan

Hochiminh city  U.S.A, Canada or Japan   (Economy Class)     2 pieces (1 piece = 23 kg)

(Business Class)    2 pieces (1 piece = 32 kg)

  • Vietnam to Europe

Hochiminh city Europe            (Economy Class)     1 piece (1piece = 23 kg)

(Business Class)    2 pieces (1pieces =32 kg)

 

Note: The above free checked baggage allowances apply to SGN (Hochiminh city- Vietnam) flights that originate from Hochiminh city and are operated by Air China. In cases when the ticket includes flight segments on connecting flights that are operated by other airlines, passengers are advised to check the free baggage allowance requirements for each segment with the actual carrier prior to the flight by visiting the websites or calling the customer service hotline.

 

 

Easy guide for FFP privileged passengers

  • As a Silver Member, you're entitled to a more generous free baggage allowance:

On routes where the free baggage allowance is determined by weight, Silver Members are entitled to check in an additional 20 kilos of baggage at no extra charge, regardless of which class ticket you purchased. The dimensions of each piece of luggage cannot exceed 100 cm × 60 cm × 40 cm.

On routes where the free baggage allowance is determined by number of pieces (e.g. China-US, China-Canada), Silver Members are entitled to check in one additional piece of luggage above the standard free baggage allowance.  Weight limits for checked baggage are as follows: 32 kilos for First Class and Business Class and 23 kilos for Economy Class. The sum of the length, width and height of any one piece of luggage cannot exceed 158 cm.

 

  • As a Gold Member, you're entitled to a more generous free baggage allowance:

On routes where the free baggage allowance is determined by weight, Gold Members are entitled to check in an additional 20 kilos of baggage at no extra charge, regardless of which class ticket you purchased. The dimensions of each piece of luggage cannot exceed 100 cm × 60 cm × 40 cm.

On routes where the free baggage allowance is determined by number of pieces (e.g. China-US, China-Canada), Gold Members are entitled to check in one additional piece of luggage above the standard free baggage allowance.  Weight limits for checked baggage are as follows: 32 kilos for First Class and Business Class and 23 kilos for Economy Class. The sum of the length, width and height of any one piece of luggage cannot exceed 158 cm.

 

 

  • As a Platinum Member, you're entitled to a more generous free baggage allowance:

On routes where the free baggage allowance is determined by weight, Platinum Members are entitled to check in an additional 30 kilos of baggage at no extra charge, regardless of which class ticket you purchased. The dimensions of each piece of luggage cannot exceed 100 cm × 60 cm × 40 cm.

On routes where the free baggage allowance is determined by number of pieces (e.g. China-US, China-Canada), Platinum Members are entitled to check in one additional piece of luggage above the standard free baggage allowance. Weight limits for checked baggage are as follows: 32 kilos for First Class and Business Class and 23 kilos for Economy Class. The sum of the length, width and height of any one piece of luggage cannot exceed 158 cm.

 

 

 

Chi tiết...
 
QR – Đặt vé hạng Business để nhân đôi điểm Qmiles
Từ 15/06/2012 – 31/07/2012 khi đặt vé hạng business, tất cả thành viên của Privilege Club sẽ được nhân đôi điểm Qmiles trên tất cả các chuyến bay của Qatar Airways.


ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN:
• Chương trình dành cho chủ thể và không áp dụng cho người thân trong gia đình.
• Khách sẽ được nhân đôi điểm Qmiles khi đi trên khoang hạng thương gia. Điểm thưởng sẽ được cộng dựa trên số dặm (miles) thực tế đã bay.
• Thời gian áp dụng: 15/06/2012-31/07/2012
• Để thỏa điều kiện tham gia chương trình, các thành viên cần:
a) ĐĂNG KÝ chương trình này trước khi bay bằng cách đăng nhập vào tài khoản của họ tại qmiles.com và CHỌN THAM GIA chương trình bằng cách nhập vào “Offer Registration”.
b) Nhập đúng số thành viên (Privilege Club number) tại thời điểm đặt vé hoặc lực check-in để được hệ thống tính Qmiles tự động. Các trường hợp khiếu nại sau thời gian khuyến mãi, điểm thưởng Qmiles sẽ không được tính.

• Chương trình khuyến mãi chỉ có giá trị cho các thành viên nhận được thông tin này.

ĐIỀU KIỆN THAM GIA

Thành viên phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây:

- Thành viên thẻ vàng và thẻ bạc (không áp dụng cho người thân trong gia đình)
- Tất cả thành viên thẻ vàng và thẻ bạc đã bay trên hạng economy trong 2011-2012
- Địa chỉ email hợp lệ.

CÀI ĐẶT HỆ THỐNG VÀ HƯỚNG DẪN

• Danh sách khách của chương trình khuyến mãi này là độc lập.
• Danh sách này sẽ hết hiệu lực khi kết thúc thời gian khuyến mãi.
• Việc đăng ký khi chọn “Offer Registration” sẽ có hiệu lực vào thời điểm thông báo này được gửi đến các thành viên.
• Điểm thưởng Qmiles Double được xác định và tính trên mọi chặng bay theo số dặm thực tế khi khách đặt vé trên hạng business trên chặng bay đó.
• Điểm thưởng được tính cùng với số dặm bay theo danh sách các chuyến bay hiện thị trong tài khoản của thành viên.
• Nếu có bất kỳ khiếu nại nào trong thời gian khuyến mãi, các quy định về điểm thưởng miles vẫn sẽ được áp dụng và được ghi nhận tự động bởi hệ thống.Trong trường hợp các khiếu nại sau thời gian khuyến mãi, điểm thưởng miles sẽ không được tính.
• Thành viên có thể sử dụng chương trình này nhiều lần trong suốt thời gian khuyến mãi.

Chi tiết...
 
All Nippon Airways: Qui định hành lý miễn cước

ANA xin Nhắc lại Quy định hành lý miễn cước đối với các hành trình khai thác bởi ANA & UA như sau:

Thông tin hành lý:
Tiêu chuẩn hành lý miễn cước áp dụng theo quy định của Hãng check-in như sau:
Tổng chu vi 3 chiều (dài + rộng + cao)
ANA: 203cm/80in - UA: 157cm/62in

Vd: Khách có hành trình đi Mỹ khứ hồi như sau:
SGN NH NRT UA LAX: check-in bởi ANA
SAN UA LAX NH NRT NH SGN: check in bởi UA

Hành lý sẽ được áp dụng:
Chặng đi áp dụng tiêu chuẩn hành lý miễn cước của hãng ANA:
- Khách hàng mua vé hạng Nhất và có thể Vàng (Star Gold) của chương trình khách hàng thường xuyên: 3 kiện x 32kg
- Khách hàng mua vé hạng Thương Gia: 2 kiện x 32kg
- Khách hàng mua vé hạng Phổ Thông: 2 kiện x 23kg

Chặng về áp dụng tiêu chuẩn hành lý miễn cước của hãng UA:
- Khách hàng mua vé hạng Nhất, hạng Thương Gia và có thẻ Vàng ( Star Gold) của chương trình khách hàng thường xuyên: 3 kiện x 32kg
- Khách hàng mua vé hạng Phổ Thông tra du (Y full fare): 2 kiện x 23kg
- Khách hàng mua vé hạng Phổ Thông giá giảm: 1 kiện x 23kg, kiện thứ 2 thu $70

Chi tiết...
 
«Bắt đầuLùi123Tiếp theoCuối»

Trang 1 trong tổng số 3

Hỗ trợ

Ms Ngọc
Ms Trang
Mr Thanh Binh
My status

Hotline

hotline

Tỉ giá ngoại tệ


Ngoại tệ
Mua
Bán
AUD
17798.98
18066.14
CAD
18169.54
18572.22
CHF
23167.77
23633.54
EUR
26999.03
27335.19
HKD
2869.97
2933.53
JPY
199.92
203.74
USD
22695
22765
Nguồn: Vietcombank
9/22/2017 11:37:21 AM

Liên kết website

Thời tiết



Đang Tải Dữ Liệu